在湖南省兩會召開期間，湖南圖書館充分發揮其文獻資源豐富、信息渠道多元、專業人才薈萃的優勢，通過構建并深化“三個服務”體系，為與會代表和委員提供了全方位、多層次、高質量的信息咨詢服務，有效支撐了科學決策與民主議政。

是前置化、精準化的專題文獻服務。圖書館緊密圍繞兩會中心議題及本省經濟社會發展重點、熱點、難點問題，如“三高四新”戰略實施、鄉村振興、科技創新、綠色發展等，提前組織資深館員和學科專家，進行專題文獻的深度搜集、篩選與整理。服務團隊不僅匯編了包含政策文件、學術論文、統計數據、典型案例在內的專題資料包，還精心編制了具有前瞻性和參考價值的《決策信息參考》等內刊，精準推送到代表委員手中，為其撰寫議案提案、審議報告提供了扎實的文獻依據和數據支撐。

是即時性、交互式的現場咨詢服務。在兩會駐地或相關會場，湖南圖書館設立了專門的“兩會信息咨詢服務點”，選派業務精湛的參考咨詢館員現場值守。代表委員可就其關心的任何問題，隨時進行面對面或線上咨詢。服務團隊利用館藏數據庫、政府公開信息平臺及權威網絡資源，提供快速的事實查證、數據核實、背景資料補充乃至初步的文獻綜述與分析。這種“點對點”、“即問即答”的交互模式，極大地滿足了代表委員在會議進程中產生的即時信息需求，提升了議政效率。

是專業化、深層次的課題跟蹤與決策支持服務。針對一些綜合性、戰略性、長期性的重大課題，圖書館的服務并未停留在會議期間。依托其信息分析研究能力，圖書館可以為相關代表委員或其所在界別、專委會提供持續的課題跟蹤服務。包括定期推送最新研究成果、政策動態、國內外比較分析報告，甚至可根據需求組建跨學科團隊，開展定制化的深度信息調研與分析，形成專題研究報告，為相關領域的長期規劃與決策提供持續的智力支持和信息保障。

湖南圖書館通過這“三個服務”——從會前精準供給，到會中即時響應，再到會后持續跟蹤——構建了一個貫穿兩會全程、覆蓋多元需求的立體化信息支持網絡。這不僅是圖書館延伸公共服務、履行社會教育職能的生動體現，更是其主動融入地方治理體系，以信息資源賦能民主政治建設、服務區域高質量發展的創新實踐。此舉不僅贏得了與會代表委員的廣泛贊譽，也進一步凸顯了新時代公共圖書館在知識服務中心、決策支持中樞方面的關鍵價值與獨特作用。